Política de Privacidad

1Descripción general

Esta Política de Privacidad explica cómo POSITIVE COMMUNICATIONS LLC ("Rowi", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte, almacena y protege tu información personal cuando usas la aplicación móvil Rowi para Android e iOS, el sitio web getrowi.app y los servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Rowi es una app de fitness y comunidad: registras tus sesiones de entrenamiento, ganas puntos y rachas, participas en un ranking, conectas con amigos, chateas y hablas con un coach de inteligencia artificial. Esta política describe los datos que esas funciones necesitan.

Al usar Rowi reconoces que has leído esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ella, por favor no uses los Servicios.

2Responsable del tratamiento y contacto

La entidad responsable de los Servicios y de tus datos personales es POSITIVE COMMUNICATIONS LLC.

Dirección postal: 2 S Biscayne Boulevard, Suite 3200 #742, Miami, FL 33131, Estados Unidos.

Contacto de privacidad: support@getrowi.app.

3Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a la app Rowi, al sitio web de Rowi, al registro de cuentas, a las comunicaciones de soporte y a cualquier servicio relacionado que enlace a esta política.

No se aplica a sitios web de terceros, tiendas de aplicaciones ni proveedores de inicio de sesión (Google, Apple), que tienen sus propias políticas de privacidad.

4Edad mínima

Rowi está destinada a personas de 18 años o más. Rowi no está dirigida a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si detectamos que un menor de 18 años ha creado una cuenta, eliminaremos la cuenta y sus datos.

5Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que los Servicios necesitan para funcionar:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, método de inicio de sesión (correo y contraseña, Google o Apple) y los identificadores necesarios para autenticarte. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano.
• Información de perfil opcional: fecha de nacimiento, género, altura, peso, nivel de actividad, objetivos de entrenamiento, hora preferida de recordatorio, una breve biografía, una foto de perfil y la ciudad y el país que escribas (texto libre; nunca se leen del GPS del dispositivo). Tú decides si la proporcionas; la app funciona sin ella.
• Número de teléfono y contactos (opcional): si usas "Agregar desde tus contactos", puedes escribir tu número de teléfono; se guarda en tu perfil junto con un hash irreversible para que quienes tengan tu número puedan encontrarte. Nunca se muestra a otros usuarios. Con tu permiso, la app lee entonces los contactos en tu propio dispositivo, convierte cada número en un hash irreversible y envía solo esos hashes a nuestros servidores para comprobar qué contactos ya usan Rowi. Los nombres y números de tus contactos nunca salen de tu dispositivo, y los hashes que no coinciden con ninguna cuenta no se guardan. Invitar a un contacto abre la hoja de compartir de tu teléfono; Rowi no envía mensajes por sí misma. Puedes borrar tu número desde Editar perfil cuando quieras.
• Contenido de entrenamiento que creas: sesiones de entrenamiento (deporte, descripción, fecha y una foto opcional), comentarios, reacciones, solicitudes de amistad, grupos a los que te unes, y los mensajes e imágenes que envías por chat. Cuando adjuntas una foto a una sesión, la app lee la fecha de captura de los metadatos de la foto en tu dispositivo, solo para mostrar cuándo fue el entrenamiento.
• Etiqueta de ubicación: un texto libre opcional que escribes tú (por ejemplo, "Gimnasio Central"). Rowi NO recopila GPS ni la ubicación del dispositivo, y nunca pide permiso de ubicación.
• Mensajes al coach de IA y a soporte: el texto que escribes al coach de inteligencia artificial y al asistente de soporte dentro de la app.
• Datos de actividad y progreso: puntos, rachas, logros, posición en el ranking y los días en que abriste la app (para tu calendario de actividad).
• Datos de moderación: reportes de contenido que envías, usuarios que bloqueas y las decisiones de moderación aplicadas a tu contenido.
• Datos técnicos: un token de notificaciones push de tu dispositivo, el idioma del dispositivo, la versión de la app y datos técnicos básicos como la dirección IP, que nuestra infraestructura procesa por seguridad y funcionamiento.

Rowi NO recopila GPS ni la ubicación del dispositivo, y no usa ningún identificador publicitario. Tu número de teléfono y tus contactos se usan solo si eliges la función opcional "Agregar desde tus contactos", como se describe arriba. La app no contiene SDK de publicidad ni de analítica.

6Información de salud y fitness

La altura, el peso, el nivel de actividad, los objetivos de entrenamiento y tus sesiones son información de salud y fitness. La usamos solo para personalizar el coach de IA, mostrarte tu propio progreso y calcular el ranking y las rachas. Nunca la usamos para publicidad ni la vendemos.

Rowi no es un servicio médico y el coach de IA no es un profesional de la salud. Nada en Rowi es consejo médico. Consulta a un profesional antes de iniciar un programa de ejercicio.

7Cómo usamos tu información

Usamos la información personal para:

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta, incluido el envío de correos de verificación y de recuperación de contraseña.
• Mostrar tus sesiones de entrenamiento a tus amigos y grupos, y mostrar tu nombre de usuario, nombre, foto de perfil y puntos en el ranking.
• Calcular puntos, rachas y logros.
• Personalizar el coach de IA con tu perfil y tus entrenamientos recientes.
• Enviarte las notificaciones dentro de la app y push que tengas activadas (reacciones, comentarios, solicitudes de amistad, mensajes, recordatorios del coach). Puedes desactivarlas en los ajustes de la app.
• Hacer posibles los amigos, los grupos y el chat.
• Revisar reportes de contenido, hacer cumplir nuestros Términos y mantener segura la comunidad.
• Responder a tus solicitudes de soporte.
• Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de los Servicios y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

No usamos tu información para publicidad y no la vendemos.

8Inteligencia artificial

El coach de IA y el asistente de soporte de la app funcionan con OpenAI. Cuando escribes al coach, enviamos a OpenAI tu mensaje, tu conversación reciente con el coach y un resumen de tu perfil (nombre, objetivos, nivel de actividad, altura, peso y sesiones recientes) para que la respuesta sea personalizada. Cuando escribes al asistente de soporte, enviamos tu mensaje de soporte.

Tus fotos nunca se envían a OpenAI ni a ningún otro proveedor de inteligencia artificial. Las fotos de sesión se publican tal como las subes; no las analiza ninguna IA.

OpenAI procesa estos datos bajo sus términos de API, que no le permiten usarlos para entrenar sus modelos. Las respuestas de la IA pueden ser inexactas; úsalas con criterio.

9Quién puede ver tu contenido

• Tus sesiones de entrenamiento, fotos, comentarios y reacciones son visibles para tus amigos y para los miembros de los grupos con los que compartas una sesión.
• Tu nombre de usuario, nombre, foto de perfil, puntos y racha aparecen en el ranking, que pueden ver todos los usuarios de Rowi.
• Tu página de perfil es visible para otros usuarios si la configuras como pública; puedes hacerla privada en la app.
• Los mensajes de chat solo los ven los participantes de esa conversación.
• El contenido reportado por la comunidad puede ser revisado por nuestro equipo de moderación.

10Proveedores con los que compartimos datos

Compartimos información personal únicamente con los proveedores que hacen funcionar los Servicios, y solo con ese fin:

• Supabase: alojamiento, autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos (Estados Unidos).
• OpenAI: coach de IA y asistente de soporte, según se describe en la sección 8.
• Google Firebase Cloud Messaging: entrega de notificaciones push.
• Resend: envío de correos de la cuenta (códigos de verificación, recuperación de contraseña, bienvenida y correos de soporte).
• Google y Apple: solo si eliges iniciar sesión con ellos. Recibimos tu nombre, correo y un identificador de cuenta.

También podemos revelar información a autoridades, tribunales o reguladores cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y protección, y a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, bajo esta misma política.

No compartimos información personal con anunciantes, intermediarios de datos ni empresas de analítica.

11Sitio web y cookies

El sitio web de Rowi (getrowi.app) es informativo. No usa analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento. Solo usa el almacenamiento técnico estrictamente necesario para mostrar el sitio, como recordar tu idioma. Consulta la Política de Cookies en https://getrowi.app/cookies.

12Bases legales

Cuando la ley aplicable exige una base legal, tratamos la información personal para ejecutar nuestro contrato contigo (prestar los Servicios), con base en tu consentimiento (datos de perfil opcionales, notificaciones push, proveedores de inicio de sesión), por nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio) y para cumplir obligaciones legales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento eliminando los datos opcionales o desactivando las notificaciones en la app.

13Transferencias internacionales

POSITIVE COMMUNICATIONS LLC es una empresa de Estados Unidos y nuestros proveedores operan en Estados Unidos. Si usas Rowi desde otro país, tu información se transfiere y se procesa en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu país.

14Conservación de los datos

Conservamos la información de tu cuenta y el contenido que creas mientras tu cuenta exista. Algunos datos operativos se eliminan automáticamente antes:

• Notificaciones: se eliminan 90 días después de leerlas y, en cualquier caso, a los 365 días.
• Registros de moderación y actividad: se eliminan a los 180 días.
• Registros de automatización del coach de IA: se eliminan a los 180 días.
• Registros diarios de actividad en la app (calendario de actividad): se eliminan a los 400 días.
• Códigos de verificación por correo: se eliminan un día después de caducar.

Cuando eliminas tu cuenta borramos tus datos según la sección 15. Las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo de respaldo de nuestro proveedor y pueden persistir un breve periodo adicional.

15Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: ve a Perfil, abre Ajustes y toca Eliminar cuenta. La app explica qué se borrará y te pide confirmación.

También puedes solicitar la eliminación fuera de la app escribiendo a support@getrowi.app desde el correo vinculado a tu cuenta, o siguiendo las instrucciones en https://getrowi.app/delete-account.

Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu perfil, sesiones de entrenamiento, fotos, puntos, rachas, logros, amistades, grupos que creaste, mensajes e imágenes de chat que enviaste, conversaciones con el coach, notificaciones y conversaciones de soporte. La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Podemos conservar los registros mínimos necesarios para cumplir una obligación legal, resolver una disputa o prevenir abusos.

16Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

• Acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla. Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta directamente en la app.
• Oponerte a ciertos tratamientos o restringirlos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Recibir una copia de tus datos.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@getrowi.app. Es posible que necesitemos verificar que la solicitud proviene del titular de la cuenta.

17Permisos de la app

Rowi pide permiso para usar la cámara y la galería solo cuando decides añadir una foto a una sesión o a tu perfil, y para notificaciones si quieres recibirlas. Rowi pide permiso de contactos (solo lectura) únicamente si eliges "Agregar desde tus contactos", y nunca solicita permisos de ubicación ni micrófono. Puedes cambiar los permisos en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo; la función correspondiente simplemente dejará de estar disponible.

18Seguridad

Protegemos tu información con conexiones cifradas, reglas de acceso por fila en nuestra base de datos para que cada usuario solo pueda llegar a sus propios datos, contraseñas cifradas con hash y acceso administrativo restringido. Ningún sistema es completamente seguro; usa una contraseña fuerte y contáctanos de inmediato en support@getrowi.app si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.

19Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los Servicios o la ley aplicable. La versión vigente está siempre publicada en https://getrowi.app/privacy-policy y dentro de la app, con su fecha de entrada en vigor. Si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.

20Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contacta a POSITIVE COMMUNICATIONS LLC en support@getrowi.app.

Dirección postal: 2 S Biscayne Boulevard, Suite 3200 #742, Miami, FL 33131, Estados Unidos.